CKK Apps গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

CKK Apps-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার দেওয়ার মাধ্যমে সংগ্রহ হয়। আমরা শুধুমাত্র যেটুকু তথ্য সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার, ততটুকুই নিই।

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। CKK Apps কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করে না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে — নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও লেনদেন যাচাই করতে — আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে — ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ হয়।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার দেখাতে — ব্যবহার ইতিহাস বিশ্লেষণ হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে — কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• গ্রাহক সেবা উন্নত করতে — সাপোর্ট কথোপকথন বিশ্লেষণ হয়।

প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। CKK Apps নির্দিষ্ট ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করেছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক আইন অনুযায়ী।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ কথোপকথনের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য: ৯০ দিন।
• মার্কেটিং সম্মতি: অপ্ট-আউট করার পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরামিষ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হলে সেটা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য এবং কঠোর চুক্তির আওতায়। CKK Apps কখনো অর্থের বিনিময়ে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আদালতের নির্দেশে।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো গেম পরিচালনার জন্য — শুধুমাত্র সেশন তথ্য।

CKK Apps-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় — এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• জরুরি কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ ধীরে লোড হচ্ছে তা বুঝতে।
• বিজ্ঞাপনী কুকি CKK Apps ব্যবহার করে না — তৃতীয় পক্ষ আপনাকে ট্র্যাক করতে পারবে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু জরুরি কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। CKK Apps এই অধিকারগুলো সর্বদা সম্মান করে।

CKK Apps-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় — ১৮ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।