CKK Apps নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

CKK Apps-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে পুরো দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও আমাদের লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি। CKK Apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে — তবে বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকেই জানানো হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায় — দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
• আপনি যে ডিভাইস থেকেই ব্যবহার করুন, শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য।
• CKK Apps-এর পরিষেবা ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।

• নিবন্ধনে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
• CKK Apps যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট যাচাই বা স্থগিত করতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

CKK Apps-এ জমা দেওয়া টাকা শুধু বেটিং ও গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। অর্থপাচার বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ | সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫ লক্ষ
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৩০০ | সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳২ লক্ষ
• উইথড্রয়াল পেমেন্ট পদ্ধতি ও ডিপোজিট পদ্ধতি একই হতে হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি উইথড্রয়াল সিকিউরিটি যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যাবে — সাধারণত ৫–৩০ মিনিটে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে CKK Apps পেমেন্ট স্থগিত ও অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

বেট একবার কনফার্ম হলে বাতিল করা যাবে না — শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। CKK Apps সব বাজারে প্রতিযোগিতামূলক অডস অফার করে।

• ন্যূনতম একক বেট: ৳২০
• স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির (Palpable Error) ক্ষেত্রে CKK Apps বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটিং নিয়ম নির্ভর করে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টসের নিয়মের উপর।
• লাইভ বেটিংয়ে সার্ভার বিলম্বজনিত পার্থক্যের জন্য CKK Apps দায়ী নয়।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা স্পোর্ট দুর্নীতিমূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট দিয়ে অ্যাডভান্টেজ নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বেট বাতিল হবে।

CKK Apps-এর বোনাস অফার সদস্যদের জন্য বাড়তি সুবিধা দেওয়ার জন্য তৈরি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য — প্রতি ব্যক্তিতে একবার।
• বোনাস তহবিলে সাধারণত ১x–৫x বেটিং শর্ত প্রযোজ্য — প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে বেটিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হবে।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• রেফারেল বোনাসের জন্য উভয় পক্ষকেই সক্রিয় থাকতে হবে।
• CKK Apps যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

CKK Apps দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বিনোদন যাতে কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়, সেজন্য আমরা বেশ কিছু সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি।

• যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• স্বেচ্ছাবিরতি (Self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে ১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত বিরতি নেওয়া যাবে।
• দৈনিক বেটিং সময়সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্রোফাইল সেটিংসে পাওয়া যাবে।
• আমরা জুয়া সংক্রান্ত সমস্যায় পেশাদার সাহায্যের জন্য যোগাযোগের তথ্য সবসময় রাখি।
• কোনো সদস্যের গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমরা স্বতঃপ্রণোদিতভাবে যোগাযোগ করতে পারি।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ দাখিলের ইমেইল: support@ckkapps.com
• সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে স্বাধীন আরবিট্রেশন প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
• সব বিবাদের ক্ষেত্রে আমাদের লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের রায় চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• বিরোধের সময় সংশ্লিষ্ট ফান্ড সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• অভিযোগ দাখিলের ৯০ দিন পরে পুরোনো অভিযোগ আর গৃহীত হবে না।

CKK Apps যেকোনো পরিষেবা পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের আগে সদস্যদের কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক সেবা বিঘ্ন হতে পারে — এর জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালান্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে।
• শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্তে সম্মতি।
• ইচ্ছাকৃত শর্তভঙ্গের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে জমা বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।